Ласкаво просимо до Saga Pottery!
Ми дуже пишаємося тим, що створюємо унікальні та ексклюзивні вироби з кераміки, і ми хочемо, щоб ваші покупки з нами були максимально комфортними та приємними. Будь ласка, перегляньте нашу Політику доставки, щоб зрозуміти, як ми обробляємо доставку нашої ексклюзивної кераміки ручної роботи.
Час обробки
Всі замовлення обробляються протягом 1-3 робочих днів, окрім вихідних та святкових днів. Ми прагнемо доставити ваше замовлення якнайшвидше, дотримуючись стандартів якості нашої кераміки ручної роботи.
*Зверніть увагу, що наявність продукту може відрізнятися. У разі відсутності товару на складі процес виготовлення займає 7-10 днів. Ми зв’яжемося з клієнтом, щоб повідомити йому про ситуацію.
Тарифи та терміни доставки
- Вартість доставки розраховується на основі ваги вашого замовлення та місця призначення. Ви можете переглянути вартість доставки під час оформлення замовлення перед підтвердженням замовлення.
- Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, включаючи стандартну та прискорену доставку. Приблизний час і вартість доставки відображатимуться під час оформлення замовлення.
- Стандартний час доставки до:
- США та ЄС становить 10-14 робочих днів
- По всьому світу 10-14 робочих днів
- Україна (Нова Пошта) - 2 робочих дні
- Будь ласка, зверніть увагу, що терміни доставки є приблизними та можуть змінюватися залежно від таких факторів, як місце розташування, погодні умови та затримки транспортної служби.
Упаковка
Щоб забезпечити безпечну доставку ваших ексклюзивних керамічних виробів ручної роботи, ми використовуємо безпечні та екологічно чисті пакувальні матеріали. Кожна деталь ретельно загорнута та прокладена для захисту від пошкоджень під час транспортування. Ми прагнемо мінімізувати наш вплив на навколишнє середовище та заохочуємо переробку наших пакувальних матеріалів .
Відстеження замовлення
Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із номером відстеження. Ви можете використовувати цей номер відстеження, щоб відстежувати стан і місцезнаходження вашого пакету. Будь ласка, зачекайте 24-48 годин, щоб інформація про відстеження оновилася.
Затримки доставки
Незважаючи на те, що ми намагаємося вкластися в орієнтовні терміни доставки, майте на увазі, що непередбачені обставини можуть спричинити затримки. Saga Pottery не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені перевізником або іншими факторами, які ми не можемо контролювати.
Пошкоджені або втрачені речі
У тих рідкісних випадках, коли ваше замовлення надходить пошкодженим або втрачається під час транспортування, негайно зв’яжіться з нами за адресою sagapottery@gmail.com. Ми будемо працювати з вами, щоб швидко вирішити проблему. Будь ласка, надайте детальну інформацію та, якщо можливо, додайте фотографії пошкоджених предметів та упаковки.
Повернення та обмін
Ознайомтеся з нашою детальною Політикою повернення та обміну, щоб отримати вичерпні вказівки щодо ініціювання повернення або обміну, розглядаючи різні сценарії, щоб забезпечити безперебійну роботу.
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої Політики доставки, зв’яжіться з нашою командою за адресою sagapottery@gmail.com.
Saga Pottery цінує ваш бізнес і цінує ваше задоволення. Ми сподіваємося, що наша Політика доставки дає ясність нашим процесам доставки.
Дякуємо, що обираєте Saga Pottery!